Política de La Carita de mi Pet

Esta Política describe los procesos que utilizamos para la elaboración de los productos, cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en www.lacaritademipet.com

TIEMPOS

El tiempo de elaboración de un pedido es de 30 días aproximadamente. (Si tu pedido es mayor a 3 piezas consulta los tiempos de entrega).
Una vez enviado foto de tus productos terminados, se enviará fotografías y guia para que el cliente revise que todo es correcto, una vez dada la autorización de envío POR EL CLIENTE ya no hay modificaciones, de lo contrario se cobrará la cantidad de $100 pesos por cancelación de guia para generar una nueva y $150 pesos más por modificación de pieza.

PAGOS

Los productos se liquidan con pago total al finalizar todo el proceso de compra, por medio de nuestra página www.lacaritademipet.com

ENVÍO

El tiempo de envío depende del servicio, Estafeta o Fedex que son de 2 a 5 días aproximadamente dependiendo la zona del país y la paquetería
TOMA EN CUENTA QUE SI TU CÓDIGO POSTAL ES ZONA EXTENDIDA, SE TE COBRARÁ UN EXTRA DE $150. AÚN Y CUANDO EXISTA ENVIO INCLUIDO, LOS COSTOS DE ZONA EXTENDIDA TENDRÁN QUE CUBRIRSE EN CASO DE SER APLICABLES.

Se utilizarán los datos estrictamente escritos por el cliente, cualquier error por parte del cliente no es nuestra responsabilidad.
Es responsabilidad nuestra enviar tu # de GUÍA, NO es nuestra responsabilidad rastrear tu envío, cualquier situación se contacta directamente a la paquetería.
Si necesitas asistencia por parte de nosotros con gusto te ayudaremos.

GARANTÍA DE ENTREGA

Una vez entregado tu paquete por la paquetería, tienes 24 horas para reportar cualquier incidente (faltantes, daños).
Envíanos un mensaje para buscar la solución a tu problema.
Después de ese lapso de tiempo NO SOMOS RESPONSABLES, de daños a la mercancía por parte de terceros.

DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Al ser productos personalizados no se pueden hacer devoluciones del producto una vez ordenados.
NO se permiten cancelaciones, no habrá devolución de pagos.

Solo se permiten CAMBIOS, de tamaño, modelo, color, siempre y cuando NO SE HAYAN CONFIRMADO LOS DISEÑOS.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted; examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: ttp://optout.aboutads.info/.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

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